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我们对自己的硬性要求，从来是做品牌设计绝不留任何能挑出的小毛病，哪怕是别人看不见的地方。
第一条规矩，是先蹲透客户的真实需求再碰笔。不会一上来就掏方案，遇到建德本地的小商家，会跟着在门店待满半天——比如上次接的一家社区店，蹲了两天早高峰，数清七点到九点进门的客人里，有多少被门口标识吸引，才发现之前的设计忽略了阳光底下的字体辨识度，这才敢改第一稿。
第二条规矩，是字体选得比客户想得更久。不会随便找个好看的字库就用，要是标题字的撇画角度差了两度，会用毛笔描十遍调整，直到和客户的调性贴得严丝合缝，哪怕客户当时没看出差别，也得让那字在人群里站得住脚。
第三条规矩，是颜色要经得起晒和摸。做包装色卡时，会对着建德的正午阳光晒三天，看会不会发暗褪色；摸不同材质的触感，铜版纸太滑、特种纸太糙，都得调到刚好的手感，不会只盯着电脑里的色值就交差。
第四条规矩，是设计定稿后才走代采，所有物料货款货到再付款。不会提前让客户垫资，也不会随便乱加价，从找代采方到签协议，全按这个老规矩来，守了快十年，没出过一次岔子。
第五条规矩，是每个环节都有坐班的人盯。我们有两百多位坐班设计师，从需求对接、草图打磨到最终定稿，全是固定人员跟进，绝不外包转包，建德本地的客户找过来，甚至能直接喊出对接设计师的名字，不用层层转介。
第六条规矩，是老客户的回头比新单更重要。有个建德的老客户隔了三年回来，说之前的设计还能用，只是想调个小细节，我们还是像第一次接那样，蹲了半天他的店，改了那个连他自己都没说清的需求，现在这个客户已经介绍了好几家新的，这些年攒下来的客户累计已有七千多家。
这些规矩我们守了多年没松过，从来没跟风赶过快活的潮流，就想做品牌设计时，多花点慢功夫，把每一处都做扎实。