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有些画册设计的项目，做完很多年还能想起当时的细节，不是因为做得有多完美，是因为当时的人、事、那股较真的劲儿。
刚做画册设计的第三年，邢台本地一个做食品的客户找过来，要做产品宣传册，当时坐班的设计师刚入行两年，熬了三天改了八版，最后客户说“就这个”，现在回头看，那版的纸张选的是糙面铜版，比光面贵两毛，那是我们第一次敢给客户提“更贵但更好”的建议，后来这个客户介绍了三个同行过来，成了早期积累的种子客户之一。
还是做画册设计，有一次给一个连锁品牌做员工手册配套的画册，排版时把某一页的页码漏了，直到打样后才发现，当时整个团队都在熬夜改，从重新排版到逐页校色，天快亮时终于改完，客户后来特意说“你们的返工，比别人的第一次交付还仔细”。
去年有个做家居的客户，是之前服务过的老客户介绍的，要做品牌画册，当时我们的200多位坐班设计师里，有个设计师专门蹲了客户的门店一周，拍了用户使用产品的真实场景，画册里的照片比预设的样板图更打动人，客户后来给我们寄了自制的点心，说这是他收到的最走心的画册相关礼物。
有一次做画册设计，客户急着要赶行业展会，我们走代采渠道对接制作方，为了把控风险，特意跟印刷厂约定了货到付款，确保制作质量过关再结清款项，客户说“你们的风险控制，让我们不用盯着每一个环节”，现在累计服务的客户已经超过7000家，每一家的需求都记在心里。
这些节点串起来就是二十年，没有什么惊天动地的大事，只是每次做画册设计时，都想着要多抠一点细节，多替客户想一步，把该做的事做扎实。